Rujukan Laman

Dasar Privasi & Undang-Undang Kami untuk Akaun Anda

Kami mengendalikan platform ini untuk Malaysia dengan dasar privasi yang jelas mengenai bagaimana data akaun anda digunakan, disimpan dan dilindungi.

Perlindungan Data PenggunaHak Akses & PemadamanDasar Kuki & Log
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
rp55 Dasar Privasi & Undang-Undang Kami untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data & Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai dasar privasi kami, ingin mengakses data peribadi anda, atau ingin mengemas kini atau memadam maklumat akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran berikut. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di Malaysia.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Buka sembang langsung daripada akaun anda untuk bercakap dengan pasukan privasi kami secara terus. Pasukan kami boleh membantu anda dengan permintaan akses data, pengesahan identiti, dan proses pemadaman akaun. Waktu operasi kami adalah 24 jam sehari untuk soalan berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami dengan butiran permintaan anda mengenai data peribadi, hak privasi, atau dasar platform. Sertakan ID akaun anda untuk pemprosesan lebih pantas. Kami akan membalas dalam masa 48 jam untuk permintaan berkaitan data dan privasi yang sah.

Pusat Bantuan

Lawati pusat bantuan kami untuk artikel terperinci mengenai dasar privasi, cara memuat turun data akaun anda, langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan, dan panduan langkah demi langkah untuk mengurus tetapan privasi anda. Semua artikel tersedia dalam Bahasa Melayu untuk pengguna Malaysia.

KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi yang anda hantar melalui platform kami, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disulitkan menggunakan standard industri semasa penghantaran dan penyimpanan. Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam format bercincang yang tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak, termasuk pasukan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda. Apabila diaktifkan, setiap log masuk memerlukan kod pengesahan yang dihantar ke peranti berdaftar anda. Ciri ini sangat disyorkan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terjejas.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan mata wang, serta menganalisis penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan akaun anda atau pelayar anda. Kuki penting diperlukan untuk fungsi asas platform dan tidak boleh dilumpuhkan.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal terbuka dan aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi dan data tertentu untuk tempoh minimum yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan Malaysia bagi tujuan pelaporan cukai, pencegahan penipuan, dan pematuhan pengawalseliaan. Selepas tempoh ini data akan dipadam sepenuhnya.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami akan menyediakan data dalam format mudah dibaca dalam masa 30 hari. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan pertama dalam tempoh 12 bulan.

Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta pemadaman akaun anda pada bila-bila masa. Proses ini memerlukan pengesahan identiti dan penyelesaian sebarang baki atau transaksi tertangguh. Selepas pemadaman diluluskan, data peribadi anda akan dialih keluar daripada sistem kami mengikut dasar penyimpanan, kecuali maklumat yang mesti disimpan untuk pematuhan undang-undang.

Soalan Mengenai Privasi & Hak Data Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan paling kerap mengenai dasar privasi kami, bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, dan hak anda sebagai pengguna di Malaysia. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran pembayaran anda apabila anda membuka akaun. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan identiti, pematuhan undang-undang tempatan, dan pemprosesan deposit serta pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Data log masuk anda, termasuk alamat IP dan cap masa, digunakan untuk mengesan aktiviti luar biasa dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Jika kami mengesan log masuk daripada lokasi atau peranti baharu, kami mungkin menghantar makluman kepada anda dan meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan akses.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami akan menyediakan fail yang mengandungi butiran akaun, sejarah transaksi, log aktiviti, dan semua maklumat lain yang kami simpan tentang anda. Proses ini biasanya mengambil masa sehingga 30 hari.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi dan data tertentu untuk tempoh minimum lima tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan Malaysia. Ini termasuk maklumat yang diperlukan untuk pelaporan cukai, audit, dan pencegahan penipuan. Selepas tempoh ini semua data peribadi akan dipadam secara kekal daripada sistem kami.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat anda dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang. Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan melindungi data anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan untuk mengemas kini butiran peribadi seperti alamat e-mel, nombor telefon, atau maklumat pembayaran. Sesetengah perubahan mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk tujuan keselamatan. Jika anda menghadapi masalah, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan fungsi asas platform. Kuki analisis digunakan untuk memahami cara pengguna menggunakan platform kami bagi penambahbaikan. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan akaun, tetapi ini mungkin menjejaskan pengalaman anda seperti pilihan bahasa dan mata wang yang tidak disimpan.

Halaman Berkaitan

rp55 Login Soalan Lazim rp55 Casino Lentera Bertuah