Rujukan Laman

Privasi Akaun Anda Diurus Dengan Jelas

Dasar Privasi rp55 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan dompet, menggunakan lobi, atau menghubungi bantuan kami.

Data akaunKuki perantiKeselamatan log masukPermintaan pembetulan
rp55 Privasi Akaun Anda Diurus Dengan Jelas
SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, meminta pembetulan, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi butiran privasi, kerana jawapan berkaitan data tidak patut diberikan kepada pihak lain. Sertakan nombor rujukan transaksi jika pertanyaan anda melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan rujukan profil. Pasukan kami boleh melihat status pengesahan anda selepas anda disahkan, lalu menjawab tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Nyatakan nombor telefon akaun supaya kami boleh memadankan rekod dengan tepat.

Bantuan dompet

Untuk pertanyaan privasi berkaitan transaksi, sertakan masa bayaran, kaedah seperti FPX atau GrabPay, dan nombor rujukan yang dipaparkan. Kami hanya berkongsi status selepas identiti akaun disahkan.

AMALAN DATA

Kawalan Data Yang Anda Pegang

Privasi kami diurus melalui gabungan kawalan akaun, semakan transaksi, dan akses dalaman yang terhad.

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk membina profil akaun, memadankan nombor telefon, dan menghubungkan dompet yang anda pilih. Jika butiran berubah, anda boleh meminta pembetulan selepas pengesahan identiti ringkas.

Kuki peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan tanda keselamatan pada peranti anda. Anda boleh mengehadkan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan log masuk semula.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti, dan corak sesi yang tidak biasa. Jika sesuatu kelihatan janggal, kami boleh menahan tindakan tertentu sehingga akaun anda disahkan semula.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod untuk pemadanan wang, pengesahan pengeluaran, dan penyelesaian pertikaian. Rekod ini diakses oleh pasukan yang mengurus dompet sahaja.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, rekod transaksi, dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan nombor telefon, e-mel, atau butiran profil yang tidak tepat. Kami akan menyemak permintaan itu bersama rekod akaun sebelum perubahan dibuat.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang Dasar Privasi kami, terutama apabila anda membuka akaun, menggunakan dompet tempatan, atau meminta akses kepada data sendiri. Jawapan di bawah ditulis untuk membantu anda faham apa yang kami simpan, mengapa ia diperlukan, dan cara menghubungi kami jika sesuatu perlu diubah.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nombor telefon, e-mel, nama log masuk, rekod peranti, alamat IP, dan tetapan akaun. Data ini membantu akses, keselamatan, dan sokongan.

Kami menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk memadankan wang masuk atau keluar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Butiran sensitif yang dikendalikan oleh penyedia bayaran tertakluk kepada kawalan mereka.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, mengesan log masuk yang tidak biasa, dan mengurangkan permintaan pengesahan berulang. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi akses mungkin berubah.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang setempat dan rekod tersedia.

Hubungi kami dengan butiran akaun dan maklumat yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar nombor telefon atau e-mel supaya akses akaun tidak dipindahkan tanpa izin.

Data boleh dikongsi dengan penyedia bayaran, alat keselamatan, atau pasukan sokongan yang diperlukan untuk mengurus akaun anda. Kami tidak menjual identiti anda kepada pihak luar yang tiada kaitan operasi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, transaksi, dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses kepadanya.